“喂，是供電所嗎？我家里剛剛突然停電了，小孩子馬上要上網課啦，能不能過來幫忙看看？”3月16日早上6時10分，臺北供電所值班人員接到了新城花園17號樓楊女士的電話求援。“家里停電了？孩子學習是第一位的，請您放心，我們馬上就到。”
針對當前疫情特殊情況，學校延期開學并通過網絡進行授課，做好疫情期間供電保障尤為重要。接到報修電話后，帶班領導立刻通知黨員志愿服務隊員于廣兵、趙宏政兩位同志，在做好自我防護的基礎上，趕到了楊女士家中進行查看。經過排查，發現該用戶家中漏電斷路器進線松動，導致家中沒電。搶修人員很快處理了故障，并逐一對開關、漏保等設施進行了檢查，在6時40分恢復供電。
“小孩子上網課學習離不開用電，哪曉得家里突然停電了，我以為你們會來的很晚，誰知剛打了報修電話，你們就立即趕過來，為了孩子的網課學習，真的感謝了，為你們的貼心服務點贊！”看著還在熟睡中的孩子，想起孩子等會起床又能及時地上網課學習，楊女士高興地對供電所的服務工作表示感謝。